תעודת אחריות

מדיניות אחריות למוצרים

שימי לב כי האחריות על התכשיט הינה אישית ולא ניתנת להעברה.

תכשיטי דנדי עשויים מכסף טהור 925 בציפוי זהב אדום מיקרון 14 קראט.

דנדי  מעניקה אחריות למוצרים במשך חצי שנה אחת מיום הרכישה בכפוף להוכחת קנייה (חשבונית רכישה או תיעוד במועדון הלקוחות), .

האחריות לא תחול על מקרים שנובעים משימוש לא נכון בתכשיט, האחריות לא חלה על ציפויים עלות ציפוי מחדש של 30₪ 
האחריות לא חלה על: צמידי טבעת , צמידים לרגל, עגילי קליפס ,שרשראות גוף, טבעות ספירלה/ פתוחות 
עלות תיקון סמלית של 25₪
האחריות לא חלה על אובדן /אובדן חלקי של קרע או שבר .

במסגרת האחריות דנדי  תעניק על פי בחירתה: תיקון הפריט/החלפת הפריט הפגום בתמורה להשבת הפריט הפגום. בנוסף, לרשותכם שירות תיקונים בתשלום במידה וניתן לתקן את התכשיט, בהצגת אסמכתת רכישה בלבד, ומוגבל ל-5 שנים ממועד הרכישה.

בנוסף דנדי אינה מתחייבת לתקן או להחליף במקרה בו הפריט הפגום (לכאורה) אינו נמצא בידי הלקוח ו/או לא מוחזר לחברה לצורך בדיקתו. בדיקת/תיקון המוצר יארכו עד כ- 21 ימי עסקים  מיום הגעת הפריט למשרדינו.

אחריות התכשיטים אינה כוללת נזקים שנגרמו לתכשיטים מסיבה כלשהי אשר אינה נובעת מפגם בייצור. אמייל דוהה/משנה צבע,, שפשוף, שימוש לקוי.

יובהר כי תיקון קרע הדורש הלחמה עלול להוביל לקיצור מינימאלי ואין החברה אחראית על שינוי במידה של הפריט.

כדי ליהנות מהתכשיטים לאורך זמן, אנו ממליצים לא לאחסן באזור לח, לא להיכנס עם התכשיטים לבריכה ולים כולל ג’קוזי, סאונה ומרחצאות. יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי, בישום, קרמים ושימוש בעת פעילות גופנית.

באחריות הלקוח לבדוק את הפריט בעת האיסוף ולוודא תקינותו של הפריט במועד זה.
אין החברה אחראית על מוצר שלא נאסף ע”י הלקוח בתום 30 ימים מיום הודעת החברה כי המוצר מוכן.

לכל עניין או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות  בצ'אט / במייל: info@dgjewelrys.com / בוואטסאפ למספר 0523580633 במהלך שעות הפעילות: ימים א'-ה' 9:00-18:00