תקנון האתר

תקנון אתר – דנדי תכשיטים בע״מ

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר דנדי תכשיטים בע״מ )להלן: “האתר”(, המופעל על ידי דנדי תכשיטים בע״מ ח.פ. 516964939 ,מרחוב

שמחה הולצברג 14)הגעה בתאום מראש (. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מותנה בקבלת תנאי התקנון. גלישה או רכישה

מהווים אישור לקריאה, מסכימות ולציות מלא לתנאים המפורטים להלן .

2. התחייבות משתמש/רוכש

• המשתמש מצהיר כי מלאו לו לפחות 18 שנים או שקיבל אישור אפוטרופוס לביצוע רכישה .

• השימוש באתר מהווה התחייבות משפטית של המשתמש לפעול על פי התקנון .

3. שינוי התקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת. שינויים נכנסים לתוקף מרגע פרסומם באתר .

4. זמינות, מחירים ותמונות

• המחירים באתר אינם כוללים עלויות משלוח )אלא אם צוין אחרת( .

• התמונות משמשות להמחשה בלבד, ואין התחייבות שזהות מוחלטת בין המצולם למתקבל .

• החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים ותכולת המוצרים ללא הודעה מראש .

5. תהליך ההזמנה והתשלום

• הזמנה תיחשב סופית רק לאחר סיום התשלום והאישור על ידי חברת האשראי או דרך אמצעי תשלום אחרים )למשל,

העברה בנקאית, אפליקציות כמו Bit או Paybox( .

• אחריות לבדוק אם התשלום אושר חלה על הלקוח בלבד. במקרה של אי אישור, ההזמנה תבוטל לאחר פרק זמן מוגדר

)למשל 5 ימים( .

• נדרש למסור נתונים מדויקים: שמות, כתובת, טלפון, דוא״ל, פרטי תשלום וכו ’. אספקת פרטים לא מדויקים עשויה להביא

לביטול הזמנה ללא חבות של החברה .

6. משלוחים ואספקה

• משלוח יתבצע לכתובת שהוזנה בהזמנה, ועלות המשלוח תחויב בעת ביצוע ההזמנה .

• החברה אינה אחראית לעיכובים עקב כוח עליון, שביתות, או גורמים שאינם בשליטתה )כולל במקרה של מגיפות(

7. ביטול הזמנה והחזרת מוצרים

• ניתן לבטל עד 14 ימים )בהתאם לחוק הגנת הצרכן( מהיום שקיבלת את המוצר, בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון )אריזה

מקורית, ללא שימוש, עם תווית וכו’( .

עבור אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות )בהתאם להגדרות החוק( אשר ביצע עסקה מרחוק בשיחה עם החברה – זכות

.הביטול תעמוד לו עד 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, קבלת המוצר או קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר

• ייתכן החזר חלקי, בהתאם להחלטת החברה ובהתאם לחקיקה, כולל ניכויים מסוימים )למשל 5%( .

• תכשיטים שהוכנו לפי הזמנה אישית )חריטה, התאמה לפי מידה( אינם ניתנים להחזרה, לפי חוק הגנת הצרכן .

•אין אפשרות לביטול/החזרה של עגילים

שנענדו.

החלפה תתאפשר בהחזרת המוצר לסניף דנדי או באמצעות שליח )עלות המשלוח – 25 ₪ לכל כיוון(, בצירוף חשבונית

מס/שובר החלפה מקורי או הוכחת רכישה.

.במקרה של רכישה שכללה מבצע או הנחה – תנאי ההחזרה וההחלפה יהיו כפופים לתקנון המבצע הרלוונטי ולחוק

8. אחריות על מוצרים

• דנדי מעניקה אחריות למוצרים במשך חצי שנה אחת מיום הרכישה בכפוף להוכחת קנייה )חשבונית רכישה או תיעוד

במועדון הלקוחות(, .

האחריות לא תחול על מקרים שנובעים משימוש לא נכון בתכשיט, האחריות לא חלה על ציפויים עלות ציפוי מחדש של 30₪

האחריות לא חלה על: צמידי טבעת , צמידים לרגל, עגילי קליפס ,שרשראות גוף, טבעות ספירלה/ פתוחות

עלות תיקון סמלית של 25₪

האחריות לא חלה על אובדן /אובדן חלקי של קרע או שבר .

במסגרת האחריות דנדי תעניק על פי בחירתה: תיקון הפריט/החלפת הפריט הפגום בתמורה להשבת הפריט הפגום. בנוסף,

לרשותכם שירות תיקונים בתשלום במידה וניתן לתקן את התכשיט, בהצגת אסמכתת רכישה בלבד, ומוגבל ל-5 שנים ממועד

הרכישה.

בנוסף דנדי אינה מתחייבת לתקן או להחליף במקרה בו הפריט הפגום )לכאורה( אינו נמצא בידי הלקוח ו/או לא מוחזר לחברה

לצורך בדיקתו. בדיקת/תיקון המוצר יארכו עד כ- 21 ימי עסקים מיום הגעת הפריט למשרדינו.

אחריות התכשיטים אינה כוללת נזקים שנגרמו לתכשיטים מסיבה כלשהי אשר אינה נובעת מפגם בייצור. אמייל דוהה/משנה צבע,,

שפשוף, שימוש לקוי.

יובהר כי תיקון קרע הדורש הלחמה עלול להוביל לקיצור מינימאלי ואין החברה אחראית על שינוי במידה של הפריט.

כדי ליהנות מהתכשיטים לאורך זמן, אנו ממליצים לא לאחסן באזור לח, לא להיכנס עם התכשיטים לבריכה ולים כולל ג’קוזי, סאונה

ומרחצאות. יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי, בישום, קרמים ושימוש בעת פעילות גופנית.

באחריות הלקוח לבדוק את הפריט בעת האיסוף ולוודא תקינותו של הפריט במועד זה.

אין החברה אחראית על מוצר שלא נאסף ע”י הלקוח בתום 30 ימים מיום הודעת החברה כי המוצר מוכן.

9. פרטיות ואבטחת מידע

• מדיניות פרטיות מפרטת סוגי הנתונים הנאספים, מטרותיהם, ואבטחתם. התקנון מהווה חלק מהסכם שימוש הכולל את

מדיניות הפרטיות .

10. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים בתכנים, תמונות ועיצוב האתר שמורות לבעל האתר. השימוש הרבולי מותר רק בהתאם להרשאה מפורשת.

11. דין ושיפוט

הסכם זה כפוף לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט באזור רמת השרון או מוסכם כפי שיפורט.

12.מוצר שנרכש כחלק ממבצע החזר יתבצע לפי סכום ששולם בפועל בניכוי ההנחה היחסית 

ברכישה כוללת הנחות על מספר פריטים יינתן החזר כספי רק בהחזרת כל המוצרים הנדרשים לצורך קבלת ההטבה 

מוצר מקטגוריית סייל יוחלף לפי המחיר ששילם בפועל

כפל מבצעים והטבות

אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי החברה, לא יתאפשר כפל מבצעים, קופונים, הנחות, שוברים או כל הטבה אחרת.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להפסיק או לעדכן כל מבצע או הטבה בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי צורך בהודעה מוקדמת.

בכל מקרה של סתירה בין פרסום ספציפי של מבצע לבין האמור בתקנון זה – יגבר האמור בפרסום הספציפי

 

לא תתאפשר החלפה שנייה למוצר שהמולך 

 

13. קשר עם שירות הלקוחות

פרטי קשר: טלפון0523580633 דוא”ל: info@dgjewelrys.com ניתן גם לתקשר באמצעות WhatsApp לשירות ותמיכה.